insign gmbh - simply e-business

icms::bmp Grundfunktionen

Strukturen schaffen

Strukturen schaffen

Geschäftsprozesse im Unternehmen verankern. Arbeitsschritte und Richtlinien definieren.
Gewohntes Umfeld

Gewohntes Umfeld

Aufgaben mit Microsoft Outlook bewirtschaften. Tasks per Mail weitergeben.
Frühwarnsystem

Frühwarnsystem

Automatisches Eskalationsereignis bei Problemsituationen. Rechtzeitiges Ergreifen von Korrektur- massnahmen.
Einblick gewinnen

Einblick gewinnen

Umfassende Report-Funktionalitäten. Arbeitsschritte betrachten und auswerten. Vielfähltige Exportfunktionen.
Qualitätssicherung

Qualitätssicherung

Geschäftsfälle automatisch dokumentiert und archiviert.
Flexible Prozessanpassung

Flexible Prozessanpassung

Prozessabläufe jederzeit ohne Programmier- kenntnisse optimieren und anpassen.

Elektronische Unterstützung

icms::bmp hilft Ihnen Ihre Geschäftsprozesse langfristig in Ihrem Unternehmen zu verankern. Die Workflow-Lösung gibt einen Geschäftsfall von einem Arbeitsschritt zum nächsten weiter, sorgt für die Einhaltung der Richtlinien und dokumentiert den gesamten Prozess automatisch.


Download, (1138 kByte)

 factsheet_business_process_ management.pdf

 

 

Vertraute Arbeitsumgebung

Die zentrale Arbeitsübersicht kann direkt in Microsoft Outlook integriert werden. Über den Eingang neuer Aufgaben oder Änderungen kann auf Wunsch per E-Mail informiert werden. Durch die automatische Vergabe von Request-Tickets kann die Korrespondenz nur noch per E-Mail erfolgen. icms::bmp erkennt die zu einem Request gehörenden E-Mails und fügt diese als Kommentar dem Request automatisch hinzu.

 

 

Problemfälle verhindern

Wird eine vordefinierte Gesamtdurchlaufzeit überschritten oder dauert ein bestimmter Arbeitsschritt zu lange, informiert Sie icms::bmp zuverlässig mit einem Eskalationsereignis. Abteilungs- oder Projektleiter werden so rechtzeitig über stockende Geschäftsfälle informiert und haben so frühzeitig die Möglichkeit entsprechende Korrekturmassnahmen einzuleiten.

 

 

Transparent und automatisch dokumentiert

Gesetzliche Bestimmungen und ISO-Zertifizierungen verlangen klar strukturierte Prozesse, sowie eine genaue Dokumentation dieser Prozesse. Mit icms::bmp werden alle Geschäftsfälle und dessen Abläufe dokumentiert und archiviert. Und mit wenigen Mausklicks sind diese Daten jederzeit wieder griffbereit.

 

 

Externe Stellen einbinden

icms::bmp ist eine webbasierte Lösung und damit ortsunabhängig jederzeit 24 Stunden verfügbar. Binden Sie also externe Stellen wie Ihre Kunden und Lieferanten einfach in Ihre Prozesse ein. Und damit diese auch in der gewohnten Arbeitsumgebung mit den gewohnten Instrumenten arbeiten können, besteht auch hier die Möglichkeit Ihre externen Personen über neue Geschäftsfälle elegant per E-Mail zu informieren.